Marketing personnel
Rendre visibles les prestations de l'expert et l'aider à concevoir et à formaliser son "offre" à disposition du plus grand nombre.
Bien que salariées de l’entreprise, fonctionnant à l’intérieur d’un système hiérarchique, les fonctions support sont de plus en plus sollicitées pour mettre en œuvre des actions en mode transversal avec une grande autonomie. Il leur est demandé de mettre leur expertise au service du plus grand nombre. Elles se retrouvent alors dans une relation de fournisseur à client.
- Public
- Experts
- Fonctions support
- Animateurs
- Fonctions transverses
- Modalités pédagogiques
Une journée pour trois temps forts :
- Repérer/identifier son cœur d’expertise
- Le formaliser
- Tourner « son film »
Valeurs, éthique et culture de l'expert
L’animateur est motivé pour approfondir et actualiser en permanence ses connaissances et son savoir-faire.
Il développe ses capacités d’analyse, un certain souci du détail, voire de la perfection. Du point de vue psychologique, le spécialiste, l’expert, cherche à faire reconnaître ses compétences, son professionnalisme, son expertise, la qualité de ses prestations.