Le conseil d’administration d’une coopérative agricole d’une trentaine de salariés nous contacte à la suite d’une altercation violente entre un délégué du personnel et le directeur.

Depuis deux ans, la coopérative vit des bouleversements dans son fonctionnement qui ont commencés par un changement brutal de gouvernance : présidence et direction de façon quasi simultanée. S’en suivent des départs conflictuels générant des incompréhensions de la part de la part de certains employés.

Les conséquences sont multiples :

• d’un point de vue stratégique : un manque de visibilité sur la stratégie de la coopérative
• d’un point de vue tactique : des managers happés par le développement extérieur au détriment de l’animation d’équipe
• d’un point de vue opérationnel : un manque de planification et d’organisation collective.

Cette situation marque la nécessité d’une remise en dynamique de la coopérative sur trois niveaux :

• commercial, pour aller chercher de nouveaux marchés
• social, pour sécuriser la conformité juridique
• organisationnel pour optimiser les ressources

Le conseil d’administration a donc décidé de solliciter axom. Notre mission : leur apporter l’aide nécessaire pour renouer le dialogue social.

La première partie de notre intervention consiste à réaliser un diagnostic TOPS (Travail, Organisation, Performances, Santé) qui va donner une « photographie » du vécu dans la coopérative au plus proche des unités de travail (sites, équipes).