OPTIMISER SON ORGANISATION

Compétence à développer

Gagner en efficacité par la maîtrise de règles et d’outils d’organisation.
Cursus développement

SAVOIR-FAIRE

Objectifs

  • Gagner en performance par une meilleure organisation et une confiance en soi renforcée.
Cette formation s’adresse à tous les types de collaborateurs présents au sein de l’entreprise.
2 jours
Après une auto critique de son organisation, chacun prend conscience qu’une bonne organisation n’a de sens que par rapport à ses objectifs. 
  • Le premier jour donne les outils en s’appuyant sur des situations rencontrées au quotidien.
  • Le deuxième jour traite l’aspect relationnel en contexte difficile. Deux sujets sont abordés : démontage des mécanismes du stress et comment faire face aux situations difficiles en restant professionnel et en sauvant sa peau. Les règles de comportement sont abordées à partir de cas concrets élaborés lors de la préparation de la formation.

Contenu de la formation

  • Le rôle de l’objectif et la prise en compte du contexte
  • Arbitrer et fixer ses priorités : la matrice urgent/important
  • L’emploi du temps hebdomadaire
  • Gérer son temps au quotidien : les interruptions, les imprévus, les changements de dernière minute. Se faciliter la vie au quotidien.
  • Un autre outil : le diagramme de Gantt
  • Ma personnalité influence mon organisation
    • Vous et votre téléphone : une affaire de comportement.
    • Vous et votre agenda : travail sur vos propres portefeuilles pour prendre du recul et organiser votre prochaine campagne.
    • Dominer son mobile, sa boite mail, les urgences des autres pour ne pas les subir.
  • Les origines du stress et leur traitement
  • Et moi, quel effet je fais sur les autres ?
  • Savoir gérer les urgences et dire “non” quand c’est nécessaire. Comment faire patienter ?
  • Le client stressé : comment lui parler ?
  • Le client furieux : comment le ramener au calme ?
  • L’affirmation de soi
  • 15 actions pour gagner du temps

Les acquis

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
  • Prendre conscience que le temps est son capital et que son efficacité repose, en partie, sur sa capacité à bien l'investir
  • Comprendre l'influence de son comportement sur son organisation
  • Expérimenter les outils d'organisation
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