Optimiser son organisation

Formations intra entreprise

Optimiser son organisation

Formations commerciales > Commerciaux

  • Public

Cette formation s’adresse à tous les types de collaborateurs présents au sein de l’entreprise.

  • Objectif

Gagner en performance par une meilleure organisation et une confiance en soi renforcée.

  • Durée

2 jours

  • Pré-requis

Aucun

Compétence à développer

Gagner en efficacité par la maîtrise de règles et d’outils d’organisation.

Niveau de compétence
  • Développement
Domaine de compétences

SAVOIR-FAIRE

  • Dynamique pédagogique

Après une auto-critique de son organisation, chacun prend conscience qu’une bonne organisation n’a de sens que par rapport à ses objectifs.

  • Le premier jour donne les outils en s’appuyant sur des situations rencontrées au quotidien.
  • Le deuxième jour traite l’aspect relationnel en contexte difficile. Deux sujets sont abordés : démontage des mécanismes du stress et comment faire face aux situations difficiles en restant professionnel et en sauvant sa peau. Les règles de comportement sont abordées à partir de cas concrets élaborés lors de la préparation de la formation.
  • Contenu de la formation
  • Le rôle de l’objectif et la prise en compte du contexte
  • Arbitrer et fixer ses priorités : la matrice urgent/important
  • L’emploi du temps hebdomadaire
  • Gérer son temps au quotidien : les interruptions, les imprévus, les changements de dernière minute. Se faciliter la vie au quotidien.
  • Un autre outil : le diagramme de Gantt
  • Ma personnalité influence mon organisation
  • Vous et votre téléphone : une affaire de comportement
  • Vous et votre agenda : travail sur vos propres portefeuilles pour prendre du recul et organiser votre prochaine campagne
  • Dominer son mobile, sa boîte mail, les urgences des autres pour ne pas les subir
  • Les origines du stress et leur traitement
  • Et moi, quel effet je fais sur les autres ?
  • Savoir gérer les urgences et dire “non” quand c’est nécessaire. Comment faire patienter ?
  • Le client stressé : comment lui parler ?
  • Le client furieux : comment le ramener au calme ?
  • L’affirmation de soi
  • 15 actions pour gagner du temps 
  • Les acquis

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Prendre conscience que le temps est son capital et que son efficacité repose, en partie, sur sa capacité à bien l'investir.
  • Comprendre l'influence de son comportement sur son organisation.
  • Expérimenter les outils d'organisation.