Osons parler d’argent avec nos clients

Formations intra entreprise

osons parler d'argent avec nos clients

Formations commerciales > Les assistant.e.s commercia.ux.les et technicien.ne.s d’intervention

Cette formation s’adresse aux collaborateurs ayant la fonction de Conseiller.ère clientèle ou de Technicien.ne en relation avec les clients.

  • Découvrir sa relation à l’argent
  • Connaître les règles d’or pour en parler positivement et
    sereinement avec ses clients
  • Connaître les méthodes pour présenter son prix en étant « pro » et sans stress

0,5 jours en distanciel (3,5h)

Disposer d’un ordinateur équipé d’une caméra et connecté à Internet dans un endroit calme

Compétence à développer

Fidéliser les clients tout en osant parler d’argent avec eux et participer à la croissance de la performance de l’entreprise.

Niveau de compétence
Domaine de compétences

SAVOIR

  • Une approche pédagogique d’une demi- journée qui alterne présentations de contenus et de méthodes et interactions.
  • Les apprenant.e.s échangent leurs expériences et créer leur propre boîte à outils pour prendre confiance en eux sur l’item “Argent”
  • Apports de connaissances Questionnaires en ligne
  • Visionnage de films
  • Mises en situations
  • Élaboration d’un plan d’actions personnel

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Si vous avez besoin d’une prise en charge particulière suite à des situations ou difficultés tel un handicap physique ou la maîtrise de la langue française, merci de bien vouloir nous contacter également. Une assistance sera alors au préalable envisagée au cas par cas.

Notre référent handicap :
Agefiph – Bordeaux – 13 rue Jean-Paul Alaux
Millenium 2 ZAC Coeur de Bastide – CS 61404
33072 Bordeaux
nouvelle-aquitaine@agefiph.asso.fr

Modalités et délais d’accès, tarifs, contacts et modalités d’évaluation, sont fournis sur demande via le formulaire de contact.