Vendre, mon nouveau métier

Formations intra entreprise

Vendre, mon nouveau métier

Formations commerciales > Commerciaux

  • Public

Cette formation s’adresse à toute personne se voyant confier pour la première fois une mission commerciale.

  • Objectifs
  • Prendre conscience de l’importance de la relation client.
  • Prendre ses premiers repères dans sa nouvelle fonction.
  • Prendre en main son portefeuille de clients.
  • Être capable d’organiser son activité.
  • Durée
  • Première partie – 2 jours
  • Deuxième partie – 2 jours
  • Pré-requis

Aucun

Compétence à développer

Prendre ses premiers repères dans sa nouvelle fonction.

Niveau de compétence
  • Acquisition
Domaines de compétences

SAVOIR

SAVOIR-FAIRE

  • Méthodes pédagogiques
  • Étude de cas
  • Questionnaires
  • Un cas en situation réelle : chaque participant est en situation de piloter commercialement un portefeuille de clients et prospects.
  • Exercices en groupe et individuels
  • Apports de connaissances
  • Élaboration d’un plan d’action personnel par chaque participant
  • Contenu de la formation
  • Du technicien au commercial
  • Le client, cet inconnu
  • Cultivez votre réseau
  • Connaître son entreprise et maîtriser son offre
  • Qui sont mes clients ?
  • Qui sont mes futurs clients ?
  • La caisse à outils du commercial : les guides d’argumentation, les outils d’organisation, la documentation, les moyens de communication.
  • Le téléphone, mode d’emploi pour prendre un rendez-vous
  • Première mission : comment s’organiser ?
  • Réussir vos premiers contacts : préparer sa visite ; faire une bonne première impression ; entendre ou écouter ; la présentation “commerciale” de son offre ; être à l’aise avec les objections ; conclure sa visite et programmer le suivi
  • Respecter la politique de son entreprise
  • Réactivité, dynamisme, répartie et bon sens
  • Soigner son image
  • Inspirer confiance
  • Les acquis

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Construire sa caisse à outils
  • Prendre ses premiers rendez-vous
  • Conduire ses premières visites
  • Mettre en place une gestion de ses priorités